HomeDash Limited

條款與條件

最後更新：2026-11-05

1. 協議及接受

1.1 本條款與條件（「本條款」）是你與家速有限公司（HomeDash Limited）（「我們」，香港註冊公司，註冊地址：香港九龍觀塘偉業街 180 號 Two Harbour Square 25 樓 2556 室，商業登記號碼：78480569）之間就 HomeDash AI 應用程式、網站及相關服務（合稱「本服務」）訂立的協議。

1.2 你在註冊時勾選同意，或使用本服務，即表示你接受本條款及《私隱政策》。如你不同意，請勿註冊或使用本服務。

1.3 使用數字人功能前，你須另行接受第 7 條的數字人規則及《私隱政策》第 4 條的生物特徵資料同意。

2. 服務性質

2.1 本服務是供地產從業員及物業持有人使用的內容製作工具，包括由圖片、影片及文案生成影片，製作放盤及成交海報，圖片處理，數字人講解影片，素材管理，以及發布至社交平台。

2.2 我們提供本服務時，並非以地產代理身份行事。 我們不會透過本服務代表任何物業交易的任何一方、參與議價、安排睇樓、處理訂金或交易款項，亦不收取任何交易佣金。你透過本服務製作或發布的內容，均由你以你自己的名義發布，並由你負責。

2.3 本服務不保證任何查詢量、曝光量、成交或投資回報，亦不提供測量、估價、法律或投資意見。

2.4 實際功能、規格、儲存容量及點數，以購買時 App 內顯示的方案說明為準。尚未推出的功能不構成承諾。

3. 使用資格及帳戶

3.1 你須年滿 18 歲，並有能力訂立具約束力的合約。如你代表公司或團隊使用本服務，你聲明已獲該公司或團隊授權，而該公司或團隊亦受本條款約束。

3.2 你須提供真實、準確的帳戶資料。如你在帳戶中填寫地產代理牌照號碼，該牌照須屬你本人並為有效牌照。我們可核對地產代理監管局的公開牌照紀錄，如資料不符，可要求更正或暫停相關功能。

3.3 你須妥善保管登入憑證，不得與他人共用帳戶。我們會按現有證據評估有爭議的帳戶活動。你只須在損失由你的違約、欺詐或疏忽造成的範圍內負責；單憑登入憑證被使用，並不足以確定你曾授權或須承擔責任。如發現帳戶被盜用，請立即電郵 info@homedash.hk。

4. 用戶內容及授權

4.1 「用戶內容」指你提交的圖片、影片、錄音、文案、樓盤資料、品牌標誌及其他資料。

4.2 你保證你擁有或已取得使用、編輯、提交及發布用戶內容所需的一切權利，包括版權、人像權、聲音、商標及個人資料方面的授權。

4.3 你授予我們及必要的服務商一項非獨家、免版稅的許可，只為向你提供本服務而儲存、複製、轉碼、處理及傳送用戶內容。此許可不轉讓你的任何權利，亦不容許我們在未取得另行同意前，把用戶內容用於宣傳、轉售或訓練我們的人工智能模型。數字人及生物特徵資料受《私隱政策》第 4.3 條約束，不能以此同意推翻。他人素材的任何許可須由相關權利人及資料當事人作出；單憑你的許可並不授權使用他人的權利或個人資料。

4.4 本服務停止或帳戶刪除後，用戶內容的保存及刪除按《私隱政策》處理。

5. 他人的個人資料

5.1 如你提交業主、客戶、同事或其他人士的個人資料（包括片中出現的人像及聲音），你在控制該等資料的收集、持有、處理或使用的範圍內屬資料使用者，並須遵守《個人資料（私隱）條例》（第 486 章）。你保證已取得合法依據及所需同意。

5.2 我們純粹代你處理該等資料時，只會為提供本服務而處理。我們的角色詳見《私隱政策》第 2.2 條。

5.3 你不得在未取得有關同意下披露個人資料，意圖對當事人或其家人造成指明傷害，或罔顧是否會或相當可能會造成該等傷害。上述行為可能構成《個人資料（私隱）條例》第 64 條所訂罪行。

6. 你的發布責任

6.1 你須在發布任何作品前，自行核對其中的價格、面積及計算方式、地址、間隔、交易狀態、代理資料及其他事實。

6.2 你須遵守適用於物業廣告的一切法律及規例，包括《地產代理條例》（第 511 章）、地產代理監管局有關物業廣告的執業通告、《一手住宅物業銷售條例》（第 621 章），以及其他適用法律。特別是以地產代理身份發出住宅物業廣告前，你須按適用規定取得賣方書面同意，並列明適用的地產代理業務名稱、牌照或營業詳情說明書號碼、物業編號、廣告日期及其他必須資料。一手住宅廣告須取得適用的賣方授權，並載有訂明資料及聲明。

6.3 人工智能生成的內容可能有文字、讀音、字幕、畫面或空間結構上的錯誤。你須檢查每項作品，並在發現錯誤時修改或停止使用。

6.4 如作品包含虛擬佈置、裝修效果圖、合成人物或其他非實景畫面，你須清楚標示，不得令觀眾誤以為是物業實景。本服務自動加上的標示，你不得移除或遮蓋。AI 或虛擬佈置標示不容許在重要事項上提供虛假或誤導資料、遺漏重要事實或改變物業重要特徵。你批准作品，並不免除我們自身行為所涉及的法律責任。

7. 數字人規則

7.1 只限本人。 你只可以本人的人像及聲音建立數字人，兩者均須與完成即時核實及同意聲明錄製的人士相符。禁止使用重播錄音、合成核實影像、替代身份或代他人完成核實。團隊成員須以其本人的帳戶自行完成核實。我們可在更改人像、聲音、帳戶身份或存取權限前要求重新核實。你須在發布前親自審閱及批准每項最終文稿及作品。

7.2 嚴格禁止以下列任何人士的人像或聲音建立數字人，或令數字人模仿下列任何人士：

7.3 禁止誤導用途。 你不得利用數字人：

7.4 強制 AI 標示。 本服務交付的每項數字人作品均附有可見的「AI 生成」標示。在支援的情況下，我們亦可嵌入內容來源中繼資料或隱形水印。上述機制不保證作品經第三方編輯或再分發後仍可識別。你須保留可見標示，並不得移除、裁走、遮蓋或篡改作品附帶的任何來源識別機制。

7.5 紀錄保存。 數字人或帳戶刪除後，我們會保存同意紀錄及審計紀錄最多 12 個月，以連結帳戶、經核實的人像及聲音、生成時間、任務識別碼，以及作品識別碼或加密雜湊值。這些紀錄仍可能屬個人資料，只可用於證明同意或調查冒認或詐騙，並受《私隱政策》第 11 條規限。

7.6 撤回。 你可隨時在數字人詳情頁「⋯ → 刪除」，或電郵 info@homedash.hk，停用及刪除你的數字人。已下載或已由第三方轉發的作品，我們無法收回。

7.7 違反第 7 條屬嚴重違約。我們可即時停用相關數字人及你的帳戶，並可按第 11 條向執法機構舉報。任何付費權益限制均須與已確立的違規情況相稱，並受適用法律及平台退款規則規限。

8. 禁止行為

你不得利用本服務：

9. 舉報及移除

9.1 用戶可透過 App 內舉報功能，舉報任何具冒犯性、不安全、涉及詐騙、冒認或侵權的生成作品，毋須離開 App。任何人（包括非用戶）如認為本服務產生的內容冒認其身份、侵犯其權利或涉及詐騙，可透過 https://www.homedash.hk/en/contact-us 或電郵 info@homedash.hk 舉報，並提供作品連結或截圖。

9.2 我們以 2 個工作天內作出初步回覆為目標；緊急安全及詐騙舉報會獲優先處理。如有合理理由相信舉報屬實，我們可在調查期間暫停相關數字人、作品或帳戶。

9.3 我們會通知被舉報的用戶（除非這樣做會妨礙調查或執法），並給予其回應的機會。

9.4 我們會實施內容過濾及審核，並利用舉報改善相關措施；我們可封鎖濫用者，並移除或停用我們控制範圍內的違禁內容。

10. 暫停及終止

10.1 如我們有合理理由相信你違反本條款、涉及詐騙或保安風險，我們可即時暫停或終止你的帳戶或部分功能。除法律、保安或調查需要外，我們會告知原因及申訴途徑。

10.2 你可隨時透過「設定 → 刪除帳戶」，或《私隱政策》第 12.2 條所述的帳戶刪除途徑終止使用。刪除 App 或帳戶不會自動取消 App Store 或 Google Play 訂閱，你須自行在該平台取消。

10.3 如計劃永久停止本服務，我們會提前最少 30 日通知，並提供合理機會下載作品。如緊急法律或保安原因令我們無法如此安排，會在合理可行情況下盡早通知。我們會退還未使用的預付點數及預付服務期間未使用部分的費用，並在需要時透過適用平台處理。

10.4 第 4.3、7.5、11、12、16、17、18 及 20 條在本條款終止後繼續有效。第 4.3、7.5 及 11 條只在《私隱政策》及適用法律容許的目的及期限內繼續有效。

11. 執法合作

11.1 我們只會在適用法律容許或規定的情況下，保存及披露相關資料，包括向香港警務處、其他執法機構、法院或個人資料私隱專員披露。我們會評估接收者的身份、權限、目的，以及每次披露的必要性及範圍。如援引《個人資料（私隱）條例》的豁免，必須符合其法定條件。單憑指控，投訴人並無權取得他人的帳戶詳情、生物特徵資料或核實錄影片段。

11.2 在第 11.1 條規限下，我們可向警方舉報懷疑利用本服務進行的詐騙。

12. 知識產權

12.1 你對用戶內容及作品依法享有的權利，不因使用本服務而轉讓予我們。

12.2 生成作品可否作商業用途，取決於你輸入素材的權利、所選方案，以及作品中使用的第三方資源（例如音樂、字體、模板）的授權，以購買時披露的條件為準。我們不保證生成作品具獨家性、可受知識產權保護，或完全不涉及第三方權利。

12.3 本服務的軟件、介面、模板、音樂、字體、標誌及預設形象，由我們或相關權利人擁有。除明確許可外，你不得獨立擷取、轉售或重新分發這些資源。

13. 收費、訂閱及點數

13.1 付費前，App 會顯示價格、貨幣、方案內容、點數、有效期及主要限制。

13.2 訂閱經 App Store 或 Google Play 收費，並會按該平台的規則自動續訂，直至你取消。如提供免費試用，我們會在試用開始時說明試用期、轉為收費的日期及價格。

13.3 經 Apple App 內購買取得的點數不設到期日。其他點數如設到期日，會在購買或發放前披露，並符合適用平台規則及法律。點數不可轉讓，只可兌換本服務，但不影響適用退款權利。

13.4 我們可調整價格或方案。調整不影響你已付費的當期訂閱，並會在下一個續訂週期前按該平台規則通知你。

14. 生成任務及退款

14.1 每次提交付費生成任務前，App 會顯示所需點數。修改參數或重新生成會另行扣點，提交前會再次確認。

14.2 任務如因我們或服務商的技術故障而失敗，已扣點數會免費退回；系統支援時會自動處理，否則會在核對後盡快退回。系統重試、重複回調或重複下載同一作品，不會重複扣點。

14.3 純粹因主觀喜好而重新生成，可能須另付點數；如本服務不符合合約或適用法律而須提供補救，則不適用。

14.4 Apple 退款申請由 Apple 按其程序決定。Google Play 退款可由 Google 或我們透過可用的開發者工具按適用規則發出。你可電郵 info@homedash.hk 尋求協助。點數退回不等於貨幣退款。

14.5 上述程序不排除我們按適用法律須提供的補救。

15. 第三方服務

本服務部分功能依賴第三方人工智能、雲端、支付及社交平台服務（見《私隱政策》附錄）。如你連結第三方帳戶（例如 Facebook、Instagram、YouTube），你亦須遵守該平台的條款。第三方服務中斷或改變，可能令相關功能暫時受影響。

16. 免責

16.1 我們會以合理的謹慎及技能提供本服務，但本服務按「現況」提供。在法律容許的最大範圍內，我們不保證本服務不會中斷、沒有錯誤，或生成結果完全符合你的期望。

16.2 你須負責審閱及發布你的內容。這不排除我們就自身違約、疏忽或未有採取合理謹慎及技能所承擔的責任，包括選擇、設定及管理服務商方面的責任。

17. 責任上限

17.1 在法律容許的最大範圍內，我們就本服務或本條款引起的一切索償所承擔的總責任，以下列較高者為上限：(a) 你在索償事件發生前 12 個月內向我們支付的費用總額；或 (b) 港幣 1,000 元。

17.2 在第 17.3 條規限下，我們不承擔間接或相應損失。利潤、生意、佣金、商譽或資料損失，只有在屬間接或相應損失的範圍內，才受本條排除。

17.3 本條款不排除或限制依法不得排除或限制的責任，包括因我們疏忽導致的死亡或人身傷害、欺詐，以及你作為消費者在《服務提供（隱含條款）條例》（第 457 章）、《管制免責條款條例》（第 71 章）或其他法律下不可排除的權利。第 16 至 18 條只在符合任何適用法定合理性要求的範圍內生效。

18. 彌償

在法律容許範圍內，你須就因你的欺詐、故意不當行為或違反第 4 至 8 條而引致的第三方民事索償及合理抗辯費用，向我們作出彌償。彌償不包括因我們或服務商違約、疏忽或違法行為造成的損失，亦不包括依法不得彌償的罰款或罰則。我們會盡快通知你、採取合理措施減少損失，並在由你承擔費用的和解前取得你的同意；你不得無理拒絕同意。

19. Apple App Store 用戶附加條款

如你從 Apple App Store 下載本服務：

20. 適用法律及爭議

20.1 本條款受香港特別行政區法律管轄。

20.2 如有爭議，請先電郵 info@homedash.hk 並提供任務或訂單編號。我們以 14 日內回覆為目標。聯絡我們不妨礙你行使法律權利或尋求緊急濟助。

20.3 未能解決的爭議受香港法院非專屬司法管轄。

21. 其他

21.1 更新：我們可因服務或法律改變更新本條款，並會更新頁首日期。重大改動會在生效前最少 14 日以 App 內通知或電郵告知；如需你重新接受，會另行取得確認。更新不追溯影響已完成的交易。

21.2 可分割性：如任何條文被裁定無效，其餘條文繼續有效。

21.3 完整協議：本條款、《私隱政策》及 App 內的方案說明，構成雙方就本服務的完整協議。

21.4 轉讓：未經我們同意，你不得轉讓本條款下的權利或義務。我們可在業務轉讓時轉讓本條款，並會通知你。

21.5 語言：本條款提供中文及英文版本。如兩者有差異，以英文版本為準，但不影響你在法律下不可排除的權利。

21.6 聯絡：家速有限公司（HomeDash Limited），香港九龍觀塘偉業街 180 號 Two Harbour Square 25 樓 2556 室｜info@homedash.hk（一般查詢、舉報及私隱事宜）｜電話：(852) 5785 2282